Experteer Overview
In questa posizione coordini l’Academy di Kärcher Italia, operando come trainer e collaborando con formatori interni ed esterni. Prepari materiali formativi, aggiorni costantemente le conoscenze e supporti le funzioni commerciali e di customer service. Progetti piani di formazione commerciale, tecnica e interna e gestisci l’informazione sui prodotti. Viaggi occasionali in Italia ed estero per eventi e formazione, contribuendo a una cultura di apprendimento continua.
Retribuzione / Benefits
* Coordinare l’Academy e trainare direttamente e con formatori esterni
* Preparare materiale di formazione (presentazioni, grafici, brochure)
* Aggiornarsi partecipando a corsi organizzati dalla casa madre
* Collaborare con vendite e customer service per supportare la rete commerciale
* Elaborare piani di formazione commerciale, tecnica ed interna
* Gestire informazioni sui prodotti e la loro diffusione
* Erogare corsi di formazione interni non gestiti da formatori esterni
* Ottimizzare l’Academy in linea con le linee guida HQ e le priorità di learning
* Cooperare con HR su fabbisogni formativi, piani e monitoraggio
* Mantenere l’Academy database di corsi, attestati e calendario formativo
* Partecipare a fiere/eventi aziendali per formazione su prodotti/macchinari
* Collaborare con Trade Marketing per eventi di merchandising
* Svolgere ulteriori attività assegnate dal responsabile diretto
* Gestione relazione e formazione su product knowledge alle funzioni Sales, After Sales e Marketing
Responsabilità
* Esperienza come formatore d’aula in presenza e da remoto
* 6+ anni in ruoli analoghi con focus su product knowledge e formazione
* Capacità di guidare un team
* Ottima conoscenza Pacchetto Office; Google suite preferibile
* Inglese scritto e parlato fluente
* Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
* Capacità di lavorare per obiettivi e miglioramento continuo
* Saper costruire partnership e gestire complessità e volume di lavoro
* Spirito di squadra e mentalità internazionale
* Capacità decisionale e organizzativa
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