Cerchiamo un Addetto customer service per la nostra sede a Nola.
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Descrizione della posizione:
\nLe mansioni di una persona addetta al customer service includono:\n
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- rispondere a domande su prodotti, servizi, ordini o politiche aziendali;
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- assistere la clientela nella risoluzione di problemi, resi o rimborsi;
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- affrontare e risolvere le istanze di ogni cliente con cortesia ed efficienza;
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- annotare i dettagli delle interazioni con la clientela nei sistemi CRM;
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- suggerire prodotti o servizi in base alle esigenze della clientela;
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- collaborare con il team vendite, assistenza tecnica o logistica per risolvere richieste più complesse;
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- seguire le linee guida aziendali per garantire un servizio clienti eccellente.
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- Fornire reportisca direzionale
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- Conoscenza della lingua inglese e francese
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\nSede di lavoro: Di persona