La nostra azienda ricerca un / una professionista con esperienza nel settore del back office per il mercato belga, olandese e lussemburghese. La figura lavorerà in ufficio commerciale e avrà responsabilità operative e di assistenza.
* Assistenza alla clientela: risposte rapide alle domande o richieste dei rivenditori e supporto agli agenti di zona; verifica e conferma date di consegna;
* Inserimento e aggiornamento portafoglio ordini: raccolta ordini tramite vari canali (telefono, mail, B2B), supporto al cliente con suggerimenti alternativi qualora il prodotto non fosse disponibile;
* Spedizione e fatturazione attiva: organizzazione con il magazzino della spedizione al cliente e successiva fatturazione, verificando la disponibilità del prodotto e valutando le priorità del portafoglio ordini;
* B2B: definizione dell'assortimento, controllo delle funzionalità, comunicazione ai clienti delle credenziali di accesso e assistenza all'uso, se necessario;
* Verifica e identificazione dei pagamenti: supporto alla contabilità/credito per l'identificazione dei pagamenti e l'abbinamento alle fatture.
Requisiti richiesti:
* Fiammingo fluente (livello C2 o madrelingua);
* Conoscenza dell'inglese e preferibilmente di una terza lingua straniera;
* Laurea triennale o magistrale, preferibilmente in Lingue;
* Esperienza pregressa nella mansione di massimo 2-3 anni, maturata presso realtà strutturate del settore Automotive o FMCG;
* Ottima conoscenza di MS Office, in particolare di MS Excel;
* Dimestichezza con l'utilizzo di gestionali aziendali (costituirà requisito preferenziale la conoscenza di M3 Smart Office);
* Soft skills: precisione, spiccate capacità analitiche, orientamento al risultato, problem solving, flessibilità, autonomia, buone competenze comunicative e relazionali, attitudine al lavoro di squadra.
Vantaggi:
* Inquadramento commisurato all'esperienza effettivamente maturata dal candidato;
* Lavoro full-time, dal lunedì al venerdì;
* Luogo di lavoro a Treviglio (BG).
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