Pubblicato il Pubblicato 18h fa
Mansioni della posizione
Azienda operante nel settore delle relazioni con clienti e partner aziendali cerca un Addetto/a al smistamento chiamate. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata e uscita, il trasferimento delle comunicazioni ai reparti competenti e la raccolta delle informazioni necessarie per garantire un servizio snello e tempestivo.
Attività Previste
- Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita
- Fornire informazioni e assistenza telefonica
- Risolvere i problemi dei clienti tramite telefono
- Aggiornare i database con informazioni recenti
- Seguire procedure interne per gestire le chiamate
Requisti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale
- Empatia e pazienza nell'interagire con i clienti
- Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda
- Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici
- Capacità di lavorare in team e gestire lo stress
Offerta
- Previsto inserimento con formula di apprendistato a tempo pieno
- Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
- Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
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