CUSTOMER CARE con conoscenze elettroniche, suzzara
Suzzara, Italy
Siamo alla ricerca di un CUSTOMER CARE CON CONOSCENZE ELETTRONICHE per un'azienda a Suzzara.
Responsabilità:
1. Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti per prodotti e apparecchiature elettroniche;
2. Diagnosticare problematiche, guidare i clienti nella risoluzione dei guasti e fornire soluzioni;
3. Gestire reclami e richieste di intervento, coordinandosi con i reparti interni;
4. Registrare e documentare le interazioni con i clienti nel sistema CRM;
5. Fornire informazioni dettagliate su prodotti, garanzie e servizi.
Requisiti:
* Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria elettronica/informatica;
* Solide conoscenze in elettronica ed elettrotecnica;
* Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care, Help Desk o assistenza tecnica;
* Ottime capacità comunicative, di ascolto e problem solving;
* Pazienza, empatia e orientamento al cliente;
* Buona conoscenza del Pacchetto Office;
* Preferibile conoscenza della lingua inglese.
Contratto: Contratto di somministrazione a scopo assunzione.
Se sei interessato a un'opportunità di crescita, candidati all'annuncio e ti contatteremo per un colloquio!
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