E-work S.p.A., sede di Faenza, seleziona per azienda cliente operante in contesto internazionale un/una CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE INGLESE - SPAGNOLO da inserire con contratto di somministrazione presso la sede di Forlì (FC). La risorsa si occuper di: gestione end-to-end del ciclo ordine (inserimento, conferma, aggiornamento stato e monitoraggio spedizioni), assistenza ai clienti italiani e internazionali tramite e-mail, telefono e portali dedicati, coordinamento con Supply Chain e Produzione per verifica disponibilit, lead time e priorit, gestione delle attivit logistiche (trasportatori, magazzini, documentazione di spedizione), gestione reclami, resi, non conformit e follow-up fino alla chiusura, supporto al team Sales per offerte, condizioni commerciali e aggiornamenti contrattuali, gestione documentale nel rispetto delle policy aziendali e normative internazionali, utilizzo di sistemi ERP (SAP o equivalenti). Si richiede: ottima conoscenza della lingua spagnola, parlata e scritta, ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta, preferibile esperienza pregressa in ambito Customer Service, buona conoscenza di ERP (preferibilmente SAP), ottime capacit organizzative, comunicative e di problem solving, orientamento al cliente e gestione delle priorit. Si offre: INQUADRAMENTO: CCNL Chimico Ind. Farmaceutico - il livello di inserimento verr valutato in sede di colloquio | contratto di somministrazione, ORARIO DI LAVORO: full-time giornaliero dal lunedì al venerdì, LUOGO DI LAVORO: Forlì (FC). ewhrcompany L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it vetrinabakeca