Struttura operativa attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata inserisce una risorsa nel ruolo di Addetto / a all’Assistenza Clienti, con attività di supporto informativo e gestione delle richieste relative ai servizi e ai punti vendita. La figura collabora con i reparti interni per garantire una gestione ordinata delle segnalazioni e delle pratiche clienti.
Mansioni previste
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali;
* Fornitura di informazioni sui servizi e sulle attività dei punti vendita;
* Supporto nella gestione di segnalazioni, resi e richieste operative;
* Coordinamento con i reparti di negozio e con la logistica per la risoluzione delle pratiche;
Aggiornamento delle schede cliente e delle informazioni su sistemi interni.
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore;
* Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
* Capacità di gestione delle richieste e delle priorità;
* Utilizzo di base del pacchetto Office;
Predisposizione al lavoro in team.
Offerta e condizioni
* Contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi;
* Orario full time, dal lunedì al venerdì;
Buoni pasto.
Sede di lavoro
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Addettoa Assistenza Clienti Grande Distribuzione Organizzata • Massa, Tuscany, ITALY
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