Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.
Per importante realtà nel settore alberghiero e della ristorazione stiamo ricercando una figura di Receptionist.
Il/La candidato/a ideale avrà un ruolo fondamentale nella gestione dell'accoglienza clienti, nella promozione delle camere e nel garantire un servizio eccellente per la nostra clientela business e leasure.
Responsabilità principali:
- Accogliere i clienti con professionalità e cortesia, gestendo check-in, check-out e richieste durante il soggiorno.
- Rispondere alle domande telefoniche e via e-mail con precisione e tempestività.
- Gestire prenotazioni, modificare tariffe e monitorare la disponibilità delle camere in base alla domanda.
- Vendere le camere e promuovere i servizi dell'hotel, con focus su upselling e cross-selling.
- Collaborare con il team del ristorante per garantire un esperienza integrata tra alloggio e ristorazione.
- Risolvere eventuali problematiche o lamentele dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
- Mantenere aggiornati i sistemi di gestione alberghiera e garantire un'accurata registrazione dei dati.
- Gestione pagina web
ORARIO: Disponibilità a turnazione ( *testo nascosto*6:00 - 00.00 ). Con due giorni di riposo a rotazione
CONTRATTO: Iniziale contratto a tempo determinato con finalità all'inserimento a tempo indeterminato
Retribuzione
Compenso: 25.000 € - 30.000 € per anno
Benefits: Mensa aziendale
Prerequisiti
- Esperienza pregressa di almeno 1 anno in una posizione analoga in hotel o strutture ricettive.
- Ottime capacità di gestione del cliente e orientamento al problem-solving.
- Conoscenza delle tecniche di vendita per promuovere camere e servizi.
- Buona padronanza di almeno una lingua straniera, preferibilmente inglese.
- Eccellenti capacità organizzative, relazionali e comunicative.
- Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016