Azienda operante nel settore delle soluzioni per il relax e il benessere domestico è alla ricerca di una figura professionale da inserire nel proprio team per il reparto Customer Service. La risorsa si occuperà di supportare i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo consulenze personalizzate per ottimizzare l'esperienza d'acquisto.
Mansioni principali:
* Gestire le chiamate in entrata e fornire assistenza ai clienti, risolvendo eventuali problemi e rispondendo a domande riguardanti i prodotti e i servizi
* Promuovere nuove offerte e soluzioni personalizzate, in base alle necessità dei clienti, con l'obiettivo di incrementare la soddisfazione e fidelizzazione
* Fornire informazioni dettagliate riguardo a caratteristiche, vantaggi e modalità d'uso dei prodotti relativi al benessere e relax domestico
* Supportare il team nelle attività amministrative legate al customer service e mantenere aggiornati i dati clienti
Requisiti richiesti:
* Nessuna esperienza pregressa specifica richiesta, ma predisposizione al contatto con il pubblico
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Predisposizione all’ascolto attivo e capacità di problem solving
* Disponibilità a lavorare in un contesto dinamico e a supporto del cliente
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile
* Orario full time, 40 ore settimanali flessibili
* Formazione iniziale retribuita e affiancamento costante.
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