Per conto di azienda operante nel settore informatico si ricerca una figura da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a Service Desk.
La risorsa sarà il punto di riferimento per l assistenza tecnica e operativa ai clienti, garantendo supporto nella fase di installazione e nella gestione delle segnalazioni post-vendita relative a software e CRM sviluppati internamente.
Mansioni principali:
* Assistenza tecnica e supporto clienti da remoto per l utilizzo dei software aziendali
* Installazione e configurazione da remoto dei software gestionali e dei CRM
* Risoluzione di problematiche tecniche legate a malfunzionamenti o utilizzo dei prodotti
* Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei ticket di supporto
Requisiti richiesti:
* Esperienza minima di 2 anni in aziende del settore informatico o in ruoli analoghi
* Titolo di studio in ambito informatico o tecnico equivalente
* Ottima conoscenza del sistema operativo Windows e buona familiarità anche con macOS
* Competenze avanzate nell utilizzo di strumenti informatici e nell assistenza tecnica da remoto
* Precisione, problem solving e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo
* Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Formazione retribuita su tutti i software gestionali e CRM proprietari.
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