Museum of Senses è alla ricerca di un Museum Supervisor per gestire l'esperienza dei visitatori e coordinare il team operativo. Cosa farai? - Controllare che tutto funzioni correttamente - Garantirai che tutte le attività del museo si svolgano senza intoppi in sala, biglietteria e shop. - Partecipare alla definizione degli obiettivi del museo e del personale (KPIs) e assicurarti che vengano raggiunti. - Formare, motivare e supervisionare il personale del museo. - Monitorare il feedback dei visitatori un cliente soddisfatto rende il museo felice! - Gestire la programmazione - Che si tratti dei turni del personale o delle visite di gruppo, servono forti capacità organizzative. - Controllare l’aspetto del museo Garantire che tutte le esposizioni e il museo stesso siano puliti, funzionanti e conformi agli standard. - Gestire le performance dello shop del museo (controllo delle scorte, soddisfazione dei clienti e tutto ciò che rende un negozio di successo). - Gestire le piattaforme di biglietteria, sistemi POS, CRM, registratore di cassa e fatturazione, con report su performance e ricavi. - Mantenere in ordine le finanze - Ti assicurerai che le fatture (attive e passive) siano registrate e organizzate nel gestionale, contribuendo a un'amministrazione efficiente. - Agire come un vero team player - Il Museum Supervisor riporta al Museum Manager e collabora con tutti i membri del team per garantire il successo del Museum of Senses Milano. Cosa offriamo? - Contratto full-time. - Lavoro in un team giovane e dinamico. - Opportunità regolari di apprendimento e crescita professionale. - Un ruolo centrale nella crescita e nello sviluppo dell’azienda. - Retribuzione competitiva e bonus. Cosa cerchiamo? - Esperienza comprovata di almeno 3 anni nei settori del turismo, intrattenimento, comunicazione o simili. - Capacità di gestire le relazioni con i visitatori, affrontando situazioni difficili e feedback, con un approccio orientato al lavoro di squadra per raggiungere grandi risultati. - Esperienza nella gestione, formazione e motivazione di un team, inclusa la pianificazione dei turni e la supervisione quotidiana. - Competenze avanzate nell'uso del computer, incluso MS Office e applicazioni. - Capacità di gestire KPIs relativi a vendite ed esperienze, senza mai dimenticare il divertimento e l’intrattenimento. - Attenzione ai dettagli - MS Excel è il tuo terzo migliore amico. - Consapevolezza commerciale unita a una mente creativa. - Capacità di storyelling in italiano, inglese (requisito obbligatorio) o un’altra lingua (requisito preferenziale). - Laurea in turismo, comunicazione, educazione o equivalente. Se pensi di essere la persona giusta, inviaci il tuo CV e raccontaci qualcosa di più su di te. Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Turni - Weekend Sede di lavoro: Di persona Data di inizio prevista: 15/01/2025