**Operatore/trice Outbound Caring** **Tecnocall srl**, Azienda leader nel settore dei contact center, specializzata in progettazione e sviluppo di servizi di **Business Process Outsourcing**. Cura la customer experience di grandi Aziende e di enti della Pubblica Amministrazione, puntando sempre alla massima soddisfazione dei clienti e degli utenti finali e operando nel rispetto della normativa europea in materia di privacy e cyber security. Costante formazione, pianificazione e implemento di nuove tecnologie portano Tecnocall ad essere leader del settore, classificandosi tra i 40 miglior contact center d’Europa con 7 sedi operative in Italia. La trasparenza e l’integrità morale rappresentano i pilastri su cui si fonda l’azienda. Il settore risorse umane è il cuore pulsante assicurando qualità e affidabilità sul territorio. Nello svolgimento di tutte le attività si rispecchiano i valori di sostenibilità, equilibrio, etica e rispetto **Descrizione della posizione** L’operatore/operatrice Outbound Caring si occuperà di gestire le chiamate in uscita per clienti già attivi di mercato gas e luce. Il fine della chiamata è un contatto di presa cura del cliente, comunicandogli invio di un voucher e facendo un check dei dati in anagráfica. **Responsabilità** L’operatore/operatrice lavorerà su obiettivi qualitativi e quantitativi, che dovranno essere costantemente rispettati e monitorati. Opererà in costante collaborazione con il team di lavoro, interfacciandosi quotidianamente con i colleghi e con la figura del Team Leader, al fine di garantire il corretto svolgimento delle attività e il raggiungimento degli obiettivi assegnati. **Requisiti**
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Buona conoscenza e uso del pc
- Esperienza in attività di contact center
- Disponibilità oraria flessibile **Offriamo**
- Contratto Collaborazione, CCNL TLC
- Retribuzione oraria 6,67€ lorde
- Percorso formativo completo con idoneità al lavoro
- Convenzioni aziendali **Orario di Lavoro** La posizione prevedeimpegno di 20 ore settimanali mattutine dal Lunedi al Venerdi. **In ufficio** **Avezzano - no smart** Partenza Formativa prevista: Marzo 2026 Retribuzione: €6,67 all'ora Sede di lavoro: Di persona