Operatore/trice Outbound Caring
Tecnocall srl, Azienda leader nel settore dei contact center, specializzata in progettazione e sviluppo di servizi di Business Process Outsourcing.
Cura la customer experience di grandi Aziende e di enti della Pubblica Amministrazione, puntando sempre alla massima soddisfazione dei clienti e degli utenti finali e operando nel rispetto della normativa europea in materia di privacy e cyber security.
Costante formazione, pianificazione e implemento di nuove tecnologie portano Tecnocall ad essere leader del settore, classificandosi tra i 40 miglior contact center d’Europa con 7 sedi operative in Italia.
La trasparenza e l’integrità morale rappresentano i pilastri su cui si fonda l’azienda. Il settore risorse umane è il cuore pulsante assicurando qualità e affidabilità sul territorio.
Nello svolgimento di tutte le attività si rispecchiano i valori di sostenibilità, equilibrio, etica e rispetto
Descrizione della posizione
L’operatore/operatrice Outbound Caring si occuperà di gestire le chiamate in uscita per clienti già attivi di mercato gas e luce. Il fine della chiamata è un contatto di presa cura del cliente, comunicandogli invio di un voucher e facendo un check dei dati in anagrafica.
Responsabilità
L’operatore/operatrice lavorerà su obiettivi qualitativi e quantitativi, che dovranno essere costantemente rispettati e monitorati.
Opererà in costante collaborazione con il team di lavoro, interfacciandosi quotidianamente con i colleghi e con la figura del Team Leader, al fine di garantire il corretto svolgimento delle attività e il raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Requisiti
· Ottime doti comunicative e relazionali
· Buona conoscenza e uso del pc
· Esperienza in attività di contact center
· Disponibilità oraria flessibile
Offriamo
· Contratto Collaborazione, CCNL TLC
· Retribuzione oraria 6,67€ lorde
· Percorso formativo completo con idoneità al lavoro
· Convenzioni aziendali
Orario di Lavoro
La posizione prevedeimpegno di 20 ore settimanali mattutine dal Lunedi al Venerdi.
In ufficio
Avezzano – no smart
Partenza Formativa prevista: Marzo 2026
Retribuzione: €6,67 all'ora
Sede di lavoro: Di persona