Cerchiamo Addetto/a gestione reclami per punto vendita di negozi specializzati a Pavia. Lavorerai a contatto con la clientela in store e con il team vendite per risolvere segnalazioni commerciali, reclami su prodotto e richieste post-vendita. Avrai responsabilità nella raccolta delle informazioni, apertura pratiche di reso e gestione del flusso documentale.
Mansioni
- gestione reclami in store e telefonici, registrazione su gestionale interno
- coordinamento con reparto logistico per resi e sostituzioni, emissione DDT
- monitoraggio pratiche aperte e aggiornamento scadenzario clienti
- supporto al team vendite nella verifica garanzie e rimborsi
Offerta e benefit
- contratto tempo pieno full-time CCNL Commercio
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- Orario flessibile
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidature alla prima esperienza
- ottime doti comunicative e orientamento al cliente
- conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti gestionali
Sede di lavoro: Pavia