Unisciti a Noi! GiGroup, la prima Agenzia per il Lavoro Italiana, è alla ricerca di nuovi talenti per un'occasione unica per conto di una grande realtà di customer care su Palermo! Ricerchiamo Addetti assistenza cliente_settore B2C Le risorse ricopriranno un ruolo chiave nell’assistenza clienti business, gestendo la relazione con i clienti B2C. Saranno responsabili di fornire supporto nella gestione delle richieste, individuando soluzioni tempestive ed efficaci, promuovendo attivamente servizi aggiuntivi (upselling) e contribuendo alla fidelizzazione dei clienti. Responsabilità principali: Gestione autonoma di richieste e problematiche, con approccio consulenziale; Interfaccia diretta con clienti business per la promozione di servizi aggiuntivi; Collaborazione trasversale con team commerciali e di prodotto per rispondere rapidamente alle esigenze del cliente; Monitoraggio e reporting delle attività di upselling. Requisiti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali; Spiccate doti di problem solving e orientamento alle soluzioni; Esperienza pregressa in assistenza clienti B2C e attività commerciale/upselling; Flessibilità oraria e attitudine al lavoro in team; Disponibilità alla formazione in presenza. Formazione: Formazione iniziale obbligatoria dal 23/02/2026 al 05/03/202 6 (09:00-15:30, pausa 13:00-13:30) in presenza. Offerta contrattual e: Contratto a tempo determinato CCNL TLC 2 Livello Primo contratto di 1 mese e mezzo, con possibilità di successive proroghe. Orario di lavoro: Turni dal lunedì alla domenica, 08:00–22:00. Smart working: Previsto, ma solo dopoaver acquisito autonomia nelle gestioni operative Sede di lavoro: PALERMO Non perdere questa opportunità di entrare a far parte di un team dedicato e innovativo! Se sei pronto a far brillare le tue competenze e a costruire un percorso di crescita personale e professionale, **Candidati ora** Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo