Supporto clienti: un'opportunità per i candidati interessati all'arredamento
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Inseriamo un nuovo membro nel nostro team di assistenza clienti. La nostra azienda online si concentra sulla vendita di arredamento innovativo e sui complementi per la casa.
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L'incaricato dovrà fornire assistenza personalizzata e tempestiva ai nostri clienti, garantendo che la loro esperienza sia sempre positiva.
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Le principali responsabilità includono:
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* Gestire le richieste di assistenza clienti via diversi canali;
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* Informare i clienti sui dettagli degli ordini, come spedizioni e montaggi;
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* Risolvere gli issue riguardanti consegne e danni ai prodotti;
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* Lavorare con il team per affrontare eventuali problemi relativi agli ordini;
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* Valutare la soddisfazione dei clienti e proporre idee per migliorare la qualità dell'assistenza offerta;
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I requisiti sono:
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* Esperienza nell'ambito della gestione del cliente;
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* Capacità eccellenti di comunicazione e problem solving;
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* Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un contesto dinamico;
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* Attitudine precisa e capacità di gestire le richieste entro scadenze fissate;
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* Familiarità con gli strumenti tecnologici più diffusi;
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Lo schema orario sarà:
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32 ore a settimana suddivise in due diverse combinazioni di giorni ed orari;
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Cosa offriamo:
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* Un ambiente di lavoro allegro e stimolante;
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* Opportunità per sviluppare le proprie competenze professionali;
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