Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 2.1/01/19) divisione Packaging&Pharma ricerca per realtà produttiva operante nel settore cartotecnico situata nella zona dei Castelli Romani una figura di impiegato/impiegata al customer service con ottimo inglese.
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi. Mansioni principali
* seguire le direttive impartite dalla Client Success & Pricing volte al raggiungimento degli obiettivi generali aziendali mediante l'organizzazione delle risorse interne per soddisfare le richieste dei Clienti;
* interagire con i Clienti e rispondere alle loro esigenze via telefono, elettronicamente e di persona, assicurando una comunicazione costante e puntuale;
* seguire e supportare la gestione di eventuali problematiche legate ai prodotti in fase di pre-vendita e post-vendita con l'ausilio dei reparti coinvolti;
* svolgere un ruolo operativo e relazione per garantire la qualità del rapporto con il Cliente, contribuendo in modo diretto alla fidelizzazione e al consolidamento della reputazione aziendale;
* processare formulari e richieste;
* gestire gli ordini d'acquisto dei Clienti, dalla ricezione e analisi fino alla corretta esecuzione e monitoraggio degli stessi;
* gestire le informazioni ricevuti dai Clienti e trasmetterle alle funzioni interne per una corretta valutazione;
* coordinarsi con i reparti UTP e/o PROD per la gestione delle consegne in funzione al Piano della Qualità dei Clienti;
Competenze
Diploma, oppure avere un 'esperienza lavorativa almeno triennale in analoga mansione.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Competenze tecnico-professionali in ambito commerciale. xivgfpx
Conoscenza dei principi che regolano un servizio al Cliente.
Offriamo
* Contratto a tempo indeterminato
* Retribuzione offerta: €30.000–35.000 RAL
* Salario lordo mensile EUR 1200 - EUR 1600
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679.
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