Pubblicato il 27 maggio
Mansioni della posizione
Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di operatore/trice call center nel settore telecomunicazioni. Ti integrerai in un team operativo che gestisce richieste clienti, segnalazioni tecniche e attività di back-office telefonico. Disponibilità richiesta: inserimento previsto entro 30 giorni. Requisiti: - diploma di scuola secondaria di secondo grado o qualifica professionale - ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico - precisione nella registrazione dati e nell'uso di sistemi gestionale CRM - disponibilità a lavorare su turni e a breve termine Mansioni principali: - gestione chiamate in entrata per assistenza clienti e segnalazioni tecniche - esecuzione di chiamate in uscita per escalation e follow-up ticket clienti - aggiornamento anagrafiche e registrazione attività su CRM aziendale - coordinamento con team tecnico per la presa in carico dei guasti - supporto nella compilazione e invio di report giornalieri sull'attività Offerta e benefit: - tempo pieno, orario su turni - contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga - Buoni pasto - Formazione continua e affiancamento operativo - Rimborso spese per trasferte occasionali Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Terni
