Job Title:
Field Service Engineer
Location:
Levico Terme (TN)
Field Service Engineer
è il ruolo che svolge presso i clienti attività di installazione, collaudo, formazione e riparazione di macchine e sistemi di automazione di BLMGROUP.
Il ruolo richiede una resistente preparazione tecnica (in ambito elettrotecnico, meccanico o meccatronico), buone doti relazionali e organizzative, disponibilità a viaggiare in Italia e all'estero.
Responsabilità
Garantire l'efficacia e l'efficienza del servizio di Assistenza tecnica;
Contribuire a migliorare la qualità del servizio fornito al cliente;
Mantenere un elevato livello di qualità dei prodotti BLMGROUP installati presso il cliente.
Attività
Svolgimento di attività di assistenza tecnica post-vendita presso il cliente, e in particolare:
installazioni e collaudi;
riparazioni e manutenzioni preventive;
ricerca guasti e manutenzioni straordinarie;
Svolgimento di attività di Formazione – in sede e presso i clienti (Italia ed estero) - sull'utilizzo e la manutenzione dei prodotti BLMGROUP (SW e macchine);
Monitoraggio dei livelli di efficacia ed efficienza del Servizio Assistenza Tecnica in un'ottica di miglioramento continuo del Servizio fornito al cliente;
Supporto alla gestione ottimale dei pezzi di ricambio, al fine di migliorare gli esiti degli interventi presso i clienti, dialogando con la sede.
Nota:
in relazione a quanto sopra, è importante sottolineare che in ogni job description le informazioni fornite sono necessariamente sintetiche, focalizzate sugli obiettivi principali posti dalla posizione; nel normale svolgimento del lavoro, è necessario prevedere l'integrazione con compiti, attività e responsabilità che hanno rilevanza logica e correlazione con la descrizione e le informazioni espresse.
Requisiti fondamentali
Preparazione scolastica a orientamento tecnico (diploma o laurea triennale in Elettrotecnica/ Meccanica/ Meccatronica);
Buona padronanza della lingua inglese (livello B1/B2);
Disponibilità a svolgere frequenti trasferte, in Italia e all'estero (trasferte di massimo 2 settimane consecutive, il Tecnico di Assistenza svolge in trasferta circa il 70% del tempo di lavoro annuo).
Requisiti preferenziali
Esperienza pregressa in ruoli tecnici afferenti alla produzione o alla manutenzione di macchine o impianti industriali;
Conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco o francese.
Job Function:
Assistenza Tecnica
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