Luogo di lavoro: Verona
Overview
Risorse SpA, Agenzia per il Lavoro, per azienda cliente attiva nel settore dei servizi, sta ricercando:
Posizione
Operatore /Operatrice Assistenza Clienti - Part-Time
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno di un team dedicato all'assistenza clienti. Si occuperà della gestione delle chiamate in entrata da parte degli utenti e la successiva apertura e lavorazione dei ticket tramite sistema informatico.
Responsabilità principali
* Ricezione delle chiamate da parte dei clienti;
* Registrazione delle richieste e apertura dei ticket;
* Gestione e tracciamento delle segnalazioni tramite software aziendale;
* Risoluzione problematiche;
* Rispettare le tempistiche e le priorità assegnate.
Requisiti richiesti
* Buone capacità comunicative e relazionali;
* Buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici;
* Precisione nella gestione di dati e procedure.
Altre informazioni
Le prime due settimane è previsto un corso di formazione dalle 9:00 alle 14:00 e affiancamento con i colleghi senior
Ore richieste
20 ore alla settimana
Copertura dei turni di lavoro
da lunedì a domenica dalle 8.00/21.00 (la copertura del weekend è obbligatoria, verranno richiesti 6 turni al mese)
Contratto iniziale di somministrazione
Retribuzione mensile lorda: 1.500 € full-time, da riparametrare in base all'orario part-time.
Sede di lavoro
Verona (centro città).
Località
Verona, VR, Veneto, Italia
Informativa legale
Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO
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