Mansione Randstad Talent Selection cerca un Customer Service Engineer per azienda leader metalmeccanica Sei un professionista con una solida base tecnica e un innata attitudine al problem solving Ti appassiona supportare i clienti e garantire la loro piena soddisfazione Allora questa e l opportunita che fa per te Per conto di una storica e dinamica azienda in zona Fontanafredda specializzata nella produzione di carpenteria metallica e allestimento di veicoli industriali Randstad Talent Selection e alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE ENGINEERING Sarai parte integrante del team dell ufficio tecnico e riporterai direttamente al Responsabile Customer Service Engineer contribuendo a mantenere e rafforzare le relazioni con i clienti Responsabilita Cosa farai Gestirai le richieste di assistenza tecnica dei clienti fungendo da punto di contatto e assicurando una comunicazione chiara e tempestiva Analizzerai le segnalazioni di avaria e le richieste di supporto collaborando con il Responsabile per individuare le cause e definire soluzioni tecniche efficaci Fornirai supporto tecnico diretto per l identificazione e l esecuzione delle riparazioni sia presso l officina aziendale che presso le Officine Partner Autorizzate o direttamente dai clienti Supporterai la gestione dei prodotti in garanzia valutando la fattibilita tecnica degli interventi di riparazione e l invio dei ricambi Elaborerai e integrerai regolarmente la reportistica relativa agli interventi eseguiti Competenze Cosa cerchiamo in te Eccellente capacita di lettura e comprensione del disegno tecnico in particolare elettrico pneumatico Profonda conoscenza del prodotto finito e del funzionamento degli impianti di diagnostica Ottima padronanza della lingua inglese una seconda lingua es tedesco sara considerata un plus Competenza nell utilizzo del pacchetto Office in particolare Excel SAP e programmi CRM Forti doti di problem solving capacita organizzative e di gestione del tempo e delle urgenze Orientamento al risultato e alla customer satisfaction Capacita di lavorare sia in autonomia che in team collaborando efficacemente con i diversi reparti Cosa ti offriamo Assunzione diretta in azienda con contratto a tempo indeterminato Retribuzione competitiva RAL indicativa 30 40K in linea con l esperienza maturata Benefit aziendali welfare mensa e premi di produzione Un ambiente di lavoro dinamico in una realta solida e stimolante Pronto a cogliere questa opportunita Invia il tuo CV La ricerca e rivolta ai candidati ambosessi L 903 77 Ti preghiamo di leggere l informativa sulla privacy Randstad https www randstad it privacy ai sensi dell art 13 del Regolamento UE 2016 679 sulla protezione dei dati GDPR by helplavoro.it