Siamo alla ricerca di un/una Delivery Specialist presso la sede di Reggio Emilia. In questo ruolo, ti occuperai di supportare i clienti brumbrum in tutte le fasi di post‑vendita, in particolare nell'organizzare e gestire le consegne delle vetture.
Ti occuperai di:
- Gestire in autonomia l’interazione con i clienti presso la sede di Reggio Emilia e tramite gli altri canali (telefono e email);
- Supportare i clienti nelle fasi di consegna della vettura, illustrando le caratteristiche della vettura e del contratto e gestendo il relativo processo documentale;
- Curare gli aspetti logistici della consegna: movimentazione delle vetture all'interno dello stabilimento, preparazione e verifica finale delle condizioni della vettura;
- Proporre eventuali prodotti aggiuntivi e curarne la vendita al cliente finale;
- Raccogliere e analizzare, insieme alle funzioni aziendali coinvolte, la documentazione e le informazioni fornite dai clienti.
In questo ruolo cerchiamo:
- Esperienza pregressa (2‑3 anni) nell’attività di customer care. L'esperienza nel settore automotive sarà considerata un forte plus;
- Patente B in corso di validità;
- Ottime doti comunicative e di ascolto attivo;
- Forte orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati assegnati;
- Approccio pratico nell’identificazione di problemi e soluzioni;
- Pregressa esperienza con sistemi di CRM. L’esperienza pregressa nell’utilizzo di MS Dynamics 365 costituirà un forte plus.
Ci impegniamo a offrire pari opportunità: nelle nostre selezioni valutiamo l’esperienza e le capacità, e valorizziamo la diversità in quanto elemento fondamentale di successo.
