L’azienda
Per conto di una realtà ICT in resistente crescita con sede in provincia di Reggio Emilia, specializzata nell’erogazione di servizi di connettività, networking, cloud e infrastrutture IT per il mercato business, siamo alla ricerca di un/una Infrastructure & Networking Team Leader.
L’azienda opera da oltre 15 anni nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi gestiti, supportando clienti PMI e realtà strutturate attraverso soluzioni infrastrutturali, networking, cloud e supporto tecnico specialistico.
La figura entrerà a far parte di un percorso di crescita organizzativa volto a rafforzare il coordinamento dell’area tecnica e a supportare lo sviluppo delle persone e dei processi interni.
Il ruolo
La risorsa avrà la responsabilità di coordinare le attività operative di un team tecnico composto da sistemisti, specialisti networking e figure di supporto, mantenendo al tempo stesso una forte presenza sulle tematiche infrastrutturali e tecnologiche.
Riportando direttamente alla Direzione, sarà un punto di riferimento sia per il team interno sia per i clienti nelle situazioni a maggiore complessità tecnica.
Principali responsabilità
- Coordinare le attività quotidiane del team tecnico, supportando l’organizzazione del lavoro e la corretta gestione delle priorità.
- Affiancare e far crescere professionalmente le risorse del team attraverso coaching, confronto e condivisione delle competenze.
- Gestire escalation tecniche e problematiche infrastrutturali particolarmente complesse.
- Collaborare con la Direzione nel monitoraggio delle performance operative e nell’introduzione di processi organizzativi sempre più efficaci.
- Partecipare alla progettazione, evoluzione e manutenzione delle infrastrutture di rete e dei servizi erogati ai clienti.
- Supportare il team commerciale e la Direzione nelle fasi di analisi tecnica e definizione delle soluzioni.
- Interfacciarsi con clienti strategici in occasione di progetti, onboarding, attività evolutive o situazioni critiche.
- Contribuire alla definizione di procedure operative, documentazione tecnica e standard di lavoro.
- Monitorare KPI operativi e livelli di servizio, promuovendo un approccio orientato alla qualità e alla soddisfazione del cliente.
Requisiti
- Esperienza di almeno 5 anni in ambito networking, infrastrutture IT o servizi gestiti.
- Esperienza pregressa nel coordinamento di persone o nella gestione operativa di piccoli team tecnici.
- Buona conoscenza delle principali tecnologie di networking e infrastruttura.
- Esperienza nella gestione di ambienti virtualizzati e servizi cloud.
- Familiarità con tematiche di sicurezza infrastrutturale, firewall, VPN e monitoraggio.
- Capacità di interfacciarsi con clienti e stakeholder aziendali.
- Approccio pragmatico e orientato alla risoluzione dei problemi.
Caratteristiche personali
- Leadership collaborativa e capacità di creare credibilità attraverso l’esempio.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine all’organizzazione e alla gestione delle priorità.
- Capacità di lavorare in contesti dinamici e imprenditoriali.
- Interesse a contribuire attivamente alla crescita di persone, processi e struttura organizzativa.
- Equilibrio tra visione tecnica e attenzione alle dinamiche del team.
Cosa offre l’azienda
* Inserimento in una realtà solida e in crescita.
* Ruolo centrale nell’evoluzione organizzativa dell’area tecnica.
* Possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo del team e dei processi aziendali.
Pacchetto retributivo compreso tra 50.000 e 60.000 euro di RAL.
Auto aziendale del parco auto ad uso lavorativo e buoni pasto da 8€.
Wyser S.r.l. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39⁄4903) e si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive.
L’offerta si in