Culligan Italiana, Multinazionale Leader Nel Trattamento Dell'acqua, Ricerca Per Ampliamento Dell'organico, La Figura Di Un/a Help Desk Di Primo Livello – Asset Management, Onboarding/Offboarding & Logistics Descrizione del Ruolo L'help Desk supporta l'organizzazione nella gestione operativa degli asset informatici, nella preparazione e configurazione delle postazioni per nuovi assunti e nella gestione logistica del materiale IT.
Interessato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.
È responsabile della corretta tracciatura delle attrezzature e del supporto tecnico di base agli utenti.
Responsabilità Principali Gestione Asset IT Registrare, aggiornare e mantenere l'inventario degli asset tramite software CMDB Etichettare e assegnare dispositivi (laptop, smartphone, periferiche).
Monitorare stock, giacenze e ordini di materiali IT.
Onboarding Tecnico (Nuovi Assunti) Preparare e configurare le postazioni di lavoro (Windows/macOS).
Installare e configurare software standard aziendali.
Creare account, assegnare licenze.
Effettuare test funzionali delle postazioni prima della consegna.
Supportare il day‐one del nuovo assunto (accoglienza tecnica).
Supporto IT di Primo Livello Gestire ticket e richieste di assistenza di base.
Risolvere problemi hardware e software comuni.
Eseguire troubleshooting iniziale e smistare ai livelli superiori quando necessario.
Logistica e Spedizione Materiale Preparare e spedire dispositivi IT a dipendenti, tecnici o sedi remote.
Gestire imballaggio, documentazione e tracking delle spedizioni.
Ricevere e verificare il materiale in ingresso (RMA, nuovi ordini).
Coordinare resi, riparazioni e sostituzioni. xrdztoy
Hard Skills Conoscenza base sistemi operativi Windows Reset password / unlock account (AD) Troubleshooting login Installazione / rimozione applicazioni Analisi base dei log (Event Viewer) Gestione profili utente, stampanti, driver Conoscenza lingua inglese Soft Skills Problem solving Gestione delle priorità Lavoro in team Precisione e attenzione ai dettagli Autonomia operativa Curiosità e interesse verso il mondo informatico Cosa offriamo Opportunità di crescita professionale.
Flessibilità nella gestione del lavoro Possibilità di Smart working (dopo il periodo iniziale di affiancamento) Convenzioni e sconti aziendali Mensa aziendale gratuita (Ticket elettronico durante i giorni di smart working) Dettagli Luogo di lavoro: Bologna Orario: 8-17 con 1 ora di pausa pranzo Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 .ii.
ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 .ii.