Realtà attiva nel settore della distribuzione e vendita di tecnologie per l'uso energetico consapevole, è alla ricerca di una figura professionale da inserire nel dipartimento assistenza telefonica. Il/la candidato/a selezionato/a si occuperà di fornire supporto ai clienti attraverso il centralino aziendale, gestendo richieste di assistenza diretta o indiretta tramite apertura di ticket.
Mansioni:
* Rispondere alle chiamate dei clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi relativi alle soluzioni per l’efficienza energetica
* Supportare i clienti nell’utilizzo delle tecnologie per l’uso energetico consapevole
* Gestire e risolvere problematiche, effettuando il follow‑up sulle richieste tramite l’apertura di ticket
* Fornire consulenza pre e post vendita riguardo alle tecnologie per il risparmio energetico
* Collaborare con il team interno per migliorare il servizio clienti.
Requisiti richiesti:
* Diploma di maturità
* Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* Competenze base nell’uso del PC e dei principali software di gestione
* Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle problematiche in modo efficiente
* Disponibilità a lavorare con orari flessibili.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di rinnovo
* Orario di lavoro full-time: 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 con un'ora di pausa
* Formazione interna retribuita e possibilità di crescita all’interno dell’azienda.
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