Descrizione del lavoro
La mansione di Operatore di Sportello è un ruolo chiave nel settore bancario, dove si è responsabili della gestione delle principali operazioni di front office, come la gestione dei conti correnti, i versamenti e i prelievi. Inoltre, si offrono assistenza e consulenza alla clientela sui prodotti e servizi dell'istituto bancario.
Competenze richieste
Per svolgere con successo questa mansione, si richiedono competenze relazionali forti, un forte orientamento al cliente e ottime abilità comunicative per entrare in sintonia con il cliente e capire i suoi bisogni.
Si deve inoltre dimostrare di saper organizzare le proprie attività in modo efficace ed efficiente. Un elevato livello di riservatezza è altresì richiesto, poiché si tratta di trattare dati sensibili.