RituAli, brand di Ali Professional specializzato nel settore Hospitality di Lusso, ricerca un/a Spa Supervisor per un prestigioso Hotel 5 stelle Lusso situato in provincia di Siena.\n\nSulla Struttura:\nLa Tenuta di Lusso si trova a Montalcino, nel cuore della Val d’Orcia, Sito Patrimonio dell’Unesco. Si compone di suite nel suo corpo principale, ville, due ristoranti, una scuola di cucina e una Spa, oltre a una tra le più storiche cantine produttrici di Brunello di Montalcino e un Golf Club privato.\n\nResponsabilità:\nGuest Experience: Garantire un servizio ultra-lusso personalizzato, supportando l'ospite dalla prenotazione al check-out.\nProblem Solving: Gestire reclami con empatia e risolverli tempestivamente, mantenendo aggiornata la Spa Manager.\nOperatività: Eseguire trattamenti e massaggi secondo gli standard aziendali e promuovere i servizi della Spa.\nQualità e Standard: Assicurare il rispetto dei protocolli LQA e Forbes tramite controlli periodici.\nLeadership: Formare il team sui prodotti, monitorarne le performance e fungere da punto di riferimento per i colleghi.\nEtica e Privacy: Proteggere la riservatezza degli ospiti e mantenere un comportamento colto, discreto e competente.\nTeamwork: Collaborare proattivamente con gli altri reparti e promuovere un clima di lavoro rispettoso.\n\nCosa Cerchiamo:\nEsperienza pregressa nel ruolo di Spa Supervisor, preferibilmente in contesti di lusso.\nOttima conoscenza della lingua inglese e italiana (livello C1) ; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus fondamentale.\nDisponibilità full time .\nPadronanza degli standard LQA e Forbes .\nAlto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative .\n\nCosa Offriamo:\nContratto stagionale con inserimento diretto da aprile a dicembre con possibilità di proroga fino a dicembre.\nInquadramento al livello B2 del CCNL di riferimento.\nUn percorso di formazione di due mesi per acquisire le competenze necessarie.\nDisponibilità di alloggio nei paesi limitrofi.\nUn ambiente di lavoro lussuoso e attento alla crescita professionale.\n\nL'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.