Senior Customer Service – Pozzuoli (NA)
Per conto di un’azienda cliente specializzata nella produzione e distribuzione di soluzioni hardware e software innovative, stiamo cercando un/una Senior Customer Service da inserire nel team di Napoli.
Principali responsabilit :
Gestire il flusso di informazioni interno ed esterno, garantendo comunicazioni chiare e tempestive tra clienti, fornitori e reparti aziendali;
Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini in entrata e in uscita, assicurando correttezza dei dati e rispetto delle scadenze;
Gestire ritardi, anomalie o variazioni sugli ordini con un approccio proattivo e orientato alla soluzione dei problemi;
Coordinarsi con gli uffici logistico e produttivo per pianificare consegne e attivit operative;
Supportare i clienti nel post-vendita, gestendo reclami e richieste di chiarimento;
Contribuire al mantenimento di elevati standard di servizio e alla soddisfazione del cliente.
Requisiti:
Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, preferibilmente in realt produttive;
Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Office, CRM);
Ottime capacit comunicative e relazionali;
Attitudine al problem solving e gestione delle priorit ;
Predisposizione al lavoro di squadra e orientamento al cliente.
Cosa offriamo:
Ambiente di lavoro dinamico e stimolante;
Opportunit di crescita professionale e formazione continua;
Pacchetto retributivo commisurato all’esperienza maturata.
Sede di lavoro: Pozzuoli (Napoli) vetrinabakeca