Manpower Italia Diploma ad indirizzo tecnico Assunzione Diretta customer care Manpower Srl seleziona, per prestigiosa azienda operante in ambito packaging, una risorsa per il team Post-Vendita. La figura, in affiancamento al Responsabile supporterà le attività di assistenza clienti successive alla vendita, garantendo un servizio efficiente e di qualità. L'obiettivo è assicurare la soddisfazione del cliente, favorire la fidelizzazione e gestire in modo efficace richieste tecniche e operative. Responsabilità principali - Gestione delle richieste clienti post-vendita (ticket, email, telefono) - Supporto tecnico di primo livello su prodotti/servizi - Coordinamento con i reparti interni (vendite, logistica, produzione) - Monitoraggio di resi, reclami e interventi di assistenza - Redazione e aggiornamento di documentazione tecnica e procedure - Supporto nella gestione di manutenzioni, installazioni e interventi tecnici - Follow-up clienti per verificare la soddisfazione del servizio ricevuto - Utilizzo di sistemi CRM per tracciamento attività e reportistica Requisiti - Diploma o laurea in ambito tecnico (meccanico, elettronico o similare) - Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore) - Competenze tecniche di base relative al settore aziendale - Familiarità con strumenti informatici e gestionali (CRM, ERP è un plus) - Capacità di problem solving e orientamento al cliente - Buone doti comunicative e relazionali - Attitudine al lavoro in team Costituiscono un plus - Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica o customer service - Conoscenza di altre lingue straniere - Conoscenza di metodologie di gestione ticket (es. ITIL) Cosa offriamo - Percorso di formazione e affiancamento - Ambiente dinamico e orientato alla crescita - Opportunità di sviluppo professionale - Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza Orario full time Inserimento a tempo determinato con prospettive. Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026 Tempo pieno Settore: Altro Ruolo: Customer Service