Chi siamo
FLAMEL è una MarTech Company con focus su Lead Generation, Performance Marketing e Pay-per-Call con HQ a Napoli e Milano. Operiamo in Italia, Spagna, Francia, UK, USA, Canada e LATAM, con uno stack tecnologico end-to-end proprietario.
Spendiamo mensilmente >120k€ in media buying su Meta, Google, TikTok, SMS e VoiceCall, in vertical come finance, ecom, home improvement, private healthcare, insurance, solar, switch energy, ecc.
Siamo una wholistic company fondata da professionisti del settore.
Il ruolo
Cerchiamo un/una Head of Monetization che gestisca la monetizzazione dei nostri database (sia proprietari che in rev-share) e del traffico owned/paid, con focus su VoiceCall, SMS, RCS .
La figura sarà owner dei processi di monetizzazione, e si occuperà di reportizzare strategie, processi, strumenti e partner, garantendo compliance privacy/GDPR con particolare attenzione a Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) / FUB .
Responsabilità chiave
* Definire e implementare la strategia di monetizzazione dei DB (first-party/partner) su VoiceCall, SMS, RCS e canali affini; ownership di forecast, budget e marginalità, performance end-to-end (sia interne che lato customer), garantendo stabilità dei principali KPI delle campagne/commesse e la relativa scalabilità.
* Disegnare journey cross-channel (pre-call warming via VoiceCall/SMS/RCS, follow-up, retargeting, re-engagement, win-back) con frequency capping e send-time optimization .
* Impostare un framework di testing (A/B/n) su segmenti, creatività, timing, script di chiamata, landing, call center (in outsourcing e proprietari), campagne e relative offerte.
Organizzazione canali & piattaforme
* Utilizzare lo stack proprietario FLAMEL (segmentazione DB, tagging, lead scoring, CDP/Hub di eventi, consent ledger, attribution, dialer, SMS/RCS gateway, BI, etc.) per eseguire campagne end-to-end.
* Proporre e integrare capability in trend : AI-based send-time, predictive LTV/propensity, identity resolution, dedup & suppression management, server-side conversion APIs, webhook/event streaming, dynamic call-scripts .
* Governare deliverability & throughput (SMPP/RBM), quality score e reputazione mittente.
VoiceCall Operations
* Gestire performance pay-per-call : routing verso buyer/call center, regole di trasferimento, contact rate, connect rate, transfer rate, sales rate ; ottimizzare script, tempi, dispositions e capacity planning.
Compliance, Privacy & Sicurezza
* Garantire GDPR/ePrivacy e normative locali (EU/IT RPO/FUB, ES/FR liste di opposizione, US TCPA/Do-Not-Call, CA CASL, LATAM registri equivalenti) in collaborazione con Legal/DPO.
* Curare consultazione preventiva del RPO/FUB e gestione degli esiti; mantenere opt-in/opt-out (single/double), consent provenance, audit trail, retention policy, data minimization e privacy by design .
* Presidiare data security : hashing PII, access control, crittografia in transito/a riposo, gestione blacklist/suppression/seed list, contenuti anti-spam e pratiche di complaint handling.
Partnership & Supply
* Negoziare e gestire aggregatori SMS/RCS, carrier/trunk e fornitori voice/dialer; coordinare lead buyer e affiliate per massimizzare RPC/ROAS .
* Definire policy di qualità per partner e dataset (hygiene, dedupe, provenance, score).
Analytics & KPI
* Impostare e leggere dashboard end-to-end (dal lead alla vendita ):
* Revenue/Lead, Revenue/Message, RPC (Revenue per Call), ROAS, CPA/CPO, CVR, CTR, Contact/Connect/Transfer/Sales Rate, AOV, LTV, Churn, Opt-out & Complaint Rate, Delivery Rate, Time-to-Lead, Margin per canale.
* Diagnosticare cause-radice, lanciare esperimenti e scalare i risultati vincenti.
Requisiti
* 5+ anni in ruoli di Monetization/CRM Growth/Performance su lead gen, SMS A2P, RCS Business Messaging, telemarketing/pay-per-call .
* Track record nel monetizzare database di grandi dimensioni in mercati multi-country.
* Solida conoscenza di GDPR/ePrivacy, RPO/FUB (consultazione, esclusioni, audit), opt-in/out, consent management ; confidenza con TCPA/CASL e registri DNC internazionali.
* Padronanza di stack CDP/CRM, dialer e SMS/RCS gateway ; dimestichezza con PowerBI, attribution e server-side tracking (avrai staff tech a supporto).
* Forte orientamento ai numeri, creatività, metodo sperimentale, ownership delle revenue e bias all’azione.
* Lingue: Italiano e Inglese fluente .
Cosa offriamo
* Impatto diretto sul P&L di monetizzazione e sullo scaling internazionale.
* Ambiente data-driven, stack proprietario moderno, team senior in lead gen & PPCall .
* Ibrido Napoli/Milano; apertura a remoto EU compatibile con i fusi dei mercati serviti.
* Pacchetto retributivo competitivo con bonus/MBO legato a KPI di monetizzazione.
Come candidarsi
Candidati direttamente su LinkedIn con CV/LinkedIn profile. Se hai case study numerici (es. uplift RPC/ROAS, riduzione CPA, incremento contact/sales rate), allegali: sono molto apprezzati.