TERME DI SATURNIA, Resort 5*, eccellenza del termalismo europeo, affiliato LHW, ricerca :Accoglienza ospiti. Principali mansioni e responsabilità: gestire le prenotazioni telefoniche, i turni di arrivo degli ospiti e del Room Service; accoglie gli ospiti e li accompagna al tavolo; sviluppa tutte le operazioni e le attività del servizio di sua competenza secondo gli standards previsti; assicura che i servizi forniti dal Room Service siano in accordo con le richieste e le necessità degli ospiti; controlla quotidianamente l’elenco degli ospiti in arrivo e l’elenco degli ospiti Vip in modo tale che lo staff ne sia sempre al corrente; massimizza la soddisfazione degli ospiti comunicandone regolarmente desideri ed esigenze direttamente allo staff; controlla ed assicura il rispetto delle norme di pulizia, d’igiene e di sanità; collaborerà con lo staff per occuparsi di attività di mise en place e di servizio, garantendo l’alto livello di performance richiesto in favore degli ospiti del resort. Qualifiche: pregressa esperienza, possibilmente in strutture alberghiere di lusso; orientamento al cliente e buone capacità di problem solving; doti di relazioni e comunicazione efficace; gentilezza, cordialità e professionalità; resistenza allo stress; flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni/nel weekend; ottima conoscenza dell’inglese. ottimo standing. Sarà un requisito preferenziale la conoscenza di una seconda lingua. La ricerca è rivolta anche ad appartenenti alle categorie protette o disabili ai sensi della Legge 68/99._ Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: Alloggio Mensa aziendale Parcheggio libero Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Supporto allo sviluppo professionale Orario: Dal lunedì al venerdì Turni Weekend Tipi di retribuzione supplementare: Quattordicesima Straordinario Tredicesima Domande di preselezione: Sei automunito? Lingua: Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Un'unica sede