**TERME DI SATURNIA**, Resort 5*, eccellenza del termalismo europeo, affiliato LHW, ricerca**:Accoglienza ospiti.**
Principali mansioni e responsabilità:
- gestire le prenotazioni telefoniche, i turni di arrivo degli ospiti e del Room Service;
- accoglie gli ospiti e li accompagna al tavolo;
- sviluppa tutte le operazioni e le attività del servizio di sua competenza secondo gli standards previsti;
- assicura che i servizi forniti dal Room Service siano in accordo con le richieste e le necessità degli ospiti;
- controlla quotidianamente l’elenco degli ospiti in arrivo e l’elenco degli ospiti Vip in modo tale che lo staff ne sia sempre al corrente;
- massimizza la soddisfazione degli ospiti comunicandone regolarmente desideri ed esigenze direttamente allo staff;
- controlla ed assicura il rispetto delle norme di pulizia, d’igiene e di sanità;
- collaborerà con lo staff per occuparsi di attività di mise en place e di servizio, garantendo l’alto livello di performance richiesto in favore degli ospiti del resort.
Qualifiche:
- pregressa esperienza, possibilmente in strutture alberghiere di lusso;
- orientamento al cliente e buone capacità di problem solving;
- doti di relazioni e comunicazione efficace;
- gentilezza, cordialità e professionalità;
- resistenza allo stress;
- flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni/nel weekend;
- ottima conoscenza dell’inglese.
- ottimo standing.
Sarà un requisito preferenziale la conoscenza di una seconda lingua.
- La ricerca è rivolta anche ad appartenenti alle categorie protette o disabili ai sensi della Legge 68/99._
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Alloggio
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo crescita professionale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Turni
- Weekend
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima
Domande di preselezione:
- Sei automunito?
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Un'unica sede
📌 Accoglienza Ospiti
🏢 Terme di Saturnia
📍 Manciano