Sales operation intern

Chi siamo Come leader globale nell'innovazione tecnologica, OPPO si impegna a offrire dispositivi intelligenti e servizi all'avanguardia, contribuendo alla costruzione di un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e l'azienda è stata fondata ufficialmente nel 2004. Oggi OPPO opera in oltre 40 Paesi e regioni nel mondo, con più di 400.000 punti vendita.
Per la nostra sede di Milano, siamo alla ricerca di un/una Sales Operations Intern motivato/a, preciso/a e orientato/a alla collaborazione interculturale.
In questo ruolo supporterai le attività operative dedicate ai clienti e ai partner commerciali, contribuendo alla gestione dei processi di business, al controllo dei budget, all'analisi dei dati e al coordinamento tra diversi dipartimenti, con l'obiettivo di garantire una crescita sostenibile e un servizio di alta qualità.
Principali responsabilità
Customer Service: gestire i canali di comunicazione con clienti e partner commerciali, garantendo la corretta diffusione di informazioni relative a policy aziendali, prodotti e aggiornamenti operativi;
supportare la gestione di richieste e reclami, coordinando le funzioni coinvolte per individuare soluzioni rapide ed efficaci.
Gestione del budget commerciale: partecipare alla pianificazione, al monitoraggio e all'analisi dei budget di vendita, fornendo supporto nella raccolta dei dati, nella rendicontazione e nelle attività di revisione delle performance.
Gestione delle spese: supportare il calcolo, la verifica e la riconciliazione delle spese commerciali dei clienti;
collaborare con il teamFinance per la registrazione contabile e il controllo della conformità dei costi.
Supporto alle vendite: rispondere alle esigenze di analisi dati del team Sales, predisporre report periodici e contribuire alla risoluzione di problematiche operative a supporto delle attività commerciali.
Gestione dei sistemi e dei dati: mantenere aggiornati i database clienti e i dati operativi, garantendone accuratezza, completezza e sicurezza;
supportare le attività quotidiane di manutenzione, test e miglioramento dei sistemi ERP aziendali.
Collaborazione interfunzionale: coordinarsi con diversi dipartimenti aziendali per favorire il corretto avanzamento dei progetti, facilitare la comunicazione interna e contribuire alla risoluzione di eventuali criticità operative.
Requisiti
Ottima conoscenza della lingua italiana e cinese, sia scritta che parlata, con capacità di operare efficacemente in un ambiente di lavoro bilingue.
Familiarità con sistemi ERP (preferibilmente SAP), in particolare nei moduli relativi a Supply Chain, gestione delle scorte, monitoraggio logistico e processi finanziari;
costituisce titolo preferenziale un'esperienza in ambito logistico o operations.
Formazione in discipline tecnico-scientifiche, economiche o gestionali;
solide capacità di analisi logica e gestione dei dati.
Conoscenza avanzata di Microsoft Excel (VLOOKUP, Tabelle Pivot e funzioni avanzate);
gradita esperienza con strumenti di Business Intelligence come Power BI e conoscenze di base di SQL.
Spiccate capacità di comunicazione interfunzionale, collaborazione e gestione delle priorità, unite a un forte senso di responsabilità e orientamento al risultato.
Come candidarsi
Inviare il proprio CV a careers@oppo-aed.it indicando nell'oggetto dell'e-mail:
Sales Operations Intern – Milano
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关于OPPO
作为全球科技创新的先行者,OPPO 致力于为用户提供前沿的智能设备与服务,助力构建智慧互联的未来。OPPO 品牌于2001 年注册,2004 年正式成立。如今,OPPO 的业务已遍及全球40 多个国家和地区,拥有超过40 万家销售网点。
岗位介绍 / 商务实习 工作地点:米兰 意大利
我们正在寻找一位细心踏实,具备跨部门文化沟通技巧的商务实习生,加入OPPO意大利团队。在这个岗位中,你将支持渠道客户全链路运营与支持工作:搭建高效的信息与服务通道,管理销售预算与费用合规,提供数据分析与系统支持,协调跨部门资源,保障渠道业务稳健增长与高质量交付。
核心职责

• 客户服务:建立客户信息通道,传递公司政策、产品更新等信息,确保信息传递的及时性和准确性; 响应客户咨询与投诉,需具备沟通技巧和应变能力,快速定位问题并协调解决方案;
• 销售预算管理:参与销售预算编制、分解与执行跟踪,提供数据支撑; 开展预算核销与复盘分析;
• 费用管理:主导客户费用核算与核对,协同财务部门完成费用上账及合规审核,确保账实一致;
• 销售支撑:响应销售部门的数据需求,制作数据报表,支撑销售策略制定; 协调解决业务问题;
• 系统管理:动态维护客户档案及业务数据,定期清洗数据,确保完整性与安全性; 参与 ERP 系统的日常运维及升级测试;
• 跨部门协同:推动跨部门项目,建立沟通机制,解决协作冲突;

理想人选

• 意大利语和中文流利,适应双语工作环境。
• 熟悉ERP 系统(如SAP)供应链模块(库存管理、物流跟踪)及财务核算功能,有物流交付经验者优先; 具备基础数据治理能力。
• 理工科背景:擅长逻辑分析与数据处理(适配预算编制、系统维护需求); 熟练使用 Excel(VLOOKUP、数据透视表)及BI 工具(如Power BI),掌握SQL 基础者优先。
• 具备跨部门沟通技巧及冲突解决能力,具备高度责任心。

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