Addetto/a customer service - tedesco e inglese

Sede di lavoro: zona Grumello del Monte

Assunzione contratto tempo determinato (6+6), scopo assunzione. Range RAL 30.000€

La risorsa gestirà quotidianamente i rapporti con clienti, reparti interni e partner commerciali, collaborando a stretto contatto con le funzioni sales, produzione, logistica e amministrazione, garantendo un servizio puntuale ed orientato alla soddisfazione del cliente ed agli standard qualitativi dell’azienda.

• Gestione di un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e professionale;
  
• Redazione e gestione di offerte, preventivi e documentazione commerciale;
  
• Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti;
  
• Gestione delle conferme d’ordine;
  
• Gestione di resi, non conformità e reclami, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte;
  
• Coordinamento con ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini;
  
• Verifica e caricamento a sistema di condizioni commerciali (prezzi, sconti);
  
• Preparazione direport commerciali e analisi dati di vendita;
  
• Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento database;
  
• Supporto operativo alla rete vendita;
  
• Gestione ed archiviazione della documentazione commerciale;
  
• Gestione e monitoraggio andamento portafoglio clienti, follow-up offerte e attività di ricontatto clienti.

• Laurea in ambito linguistico, management e cooperazione internazionale;
  
• Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) e della lingua tedesca (livello C1);
  
• La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un requisito preferenziale;
  
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office, in particolare Excel;
  
• Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale o customer service costituirà un requisito preferenziale;
  
• Precisione, affidabilità e capacità organizzative;
  
• Orientamento alcliente e attitudine al problem solving;
  
• Buone capacità relazionali e comunicative, con predisposizione al lavoro in team;
  
• Disponibilità atrasferte occasionali.

Contesto dinamico con attenzione alla formazione tecnica continua e con opportunità di crescita professionale.

Realtà industriale internazionale nel settore della trasformazione e lavorazione di polimeri ad alte prestazioni.

L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.Mm.Ii..

Informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina AxL S.P.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004