Per il prestigioso e storico Grand Hotel di Castrocaro Terme ricerchiamo un
Direttore di Hotel che grazie ad una comprovata esperienza in strutture internazionali 4/ 5 stelle
sia responsabile del posizionamento e della qualità percepita dell'Hotel attraverso le funzioni quotidiane e che abbia anche una
spiccata competenza commerciale anche sui mercati internazionali
e resistente capacità di customer engagement anche con una clientela esclusiva e VIP.
sviluppo di politiche commerciali e di azioni operative d vendita sui mercati nazionali e internazionali supervisionare operazioni che includono risorse umane, pulizie, sicurezza, pubbliche relazioni, servizio ristorante, vendite e politiche finanziarie; sviluppare, applicare e valutare politiche e procedure per la gestione operativa ispezionare regolarmente le camere per controllare che gli standard dell'albergo vengano mantenuti.
occuparsi di eventuali reclami per trovare subito una soluzione e migliorare il servizio, puntando sempre al meglio; negoziare con i clienti direzionali per la proposta dei servizi dell'hotel per conventions, banchetti, ricevimenti ed altri eventi sociali o lavorativi; Supervisione del personale dell'albergo: stabilire gli orari di lavoro; incentivare il lavoro di squadra ed assicurare un ottimo servizio curando le esigenze dei clienti.
Gestire le operazioni amministrative: partecipare allo sviluppo di strategie promozionali e creare campagne pubblicitarie; revisionare i rapporti finanziari per stabilire l'andamento dell'azienda, tenendo traccia delle spese.