Lodauto S.p.A. Concessionaria Ufficiale Mercedes-Benz nell’ambito dello sviluppo del proprio BDC (Business Development Center), ricerca una figura che si occupi della gestione del rapporto con clienti e prospects utilizzando i canali telefonici, posta elettronica e CRM.
L’operatore BDC Specialist sar inserito all’interno di un percorso di organizzazione aziendale volto ad aumentare la qualit del servizio, in contesto giovanile e dinamico.
La figura del BDC deve avere fortissime capacit di ingaggio telefonico, non legate ad uno schema precostituito ma derivate da un proprio talento commerciale. Deve trasmettere professionalit ma anche senso umano di accoglienza e di servizio a favore del cliente.
Le principali competenze sono:
Buona attitudine/capacit di utilizzo di sistemi operativi PC/PACCHETTO OFFICE/STRUMENTI SOCIAL
Buona dialettica e doti comunicative e relazionali nei confronti di clienti di diverso target
Capacit di lavoro in team e collaborazione con i responsabili
Spiccato orientamento al risultato, buona capacit di sintesi e di problem solving
Necessarie precisione e metodo nello svolgere i compiti assegnati
Determinazione, entusiasmo e spirito di iniziativa
Livello di istruzione minimo: diploma di maturit
Gradita precedente esperienza in area call center inbound e outbound
Tipologia di contratto: Full-Time.
La sede di lavoro sar a Bergamo, preferibile residenza in zona.
Si prega di inviare dettagliato curriculum vitae corredato di fotografia
Si invitano le persone interessate, ambosessi (L.903/77), a citare sul curriculum vitae l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della L.675/96.