Addetto/a area assistenza clienti nel settore riscaldamento e climatizzazione
Hai una spiccata capacità di ascolto?
Ti piace individuare soluzioni rapide ed efficaci per soddisfare i bisogni del cliente?
Se la tua voce trasmette sicurezza, empatia e professionalità… allora sei la persona giusta per noi!
Cerpelloni Srl è un’azienda che opera con successo da oltre quarant’anni nei sistemi di riscaldamento e climatizzazione, con una innovazione continua per garantire servizi d’eccellenza ai clienti.
Siamo alla ricerca di una figura da inserire nella nostra area assistenza clienti settore riscaldamento e climatizzazione
Le tue mansioni principali:
* Gestire chiamate in entrata e/o in uscita con professionalità e cortesia;
* Risolvere e gestire problematiche fornendo informazioni tecniche;
* Monitorare e gestire le richieste aperte in modo veloce e risolutivo;
* Collaborare con diversi dipartimenti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente;
* Attività di back office inerenti al settore;
* Gestire gli appuntamenti e le agende dei tecnici attraverso un gestionale dedicato;
* Collaborare con il team per migliorare l'esperienza cliente.
Le competenze richieste:
* Gradita esperienza pregressa in centri di assistenza tecnica caldaie/clima e/o customer service;
* Ottima padronanza della lingua italiana;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Buona conoscenza del pacchetto office e di sistemi CRM;
* Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente;
* Capacità di problem solving e proattività.
Chi cerchiamo:
Una persona affidabile, precisa e con spirito collaborativo. Possibilmente che possa garantire disponibilità immediata.
* Contratto di lavoro e retribuzione commisurata all'esperienza;
* Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo;
* Ambiente di lavoro giovane, positivo e dinamico, attento al benessere delle persone;
* Affiancamento e formazione continua.
📍 Sede di lavoro: Vago di Lavagno (VR)
⏰Orario di lavoro: dalle ore 08:00-18:30 su turnazione
Se sei interessato/a, invia il tuo CV tramite LinkedIn o via e-mail a selezione@cerpelloni.com con oggetto Candidatura Addetto/a all’assistenza clienti
Cerpelloni Srl garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità l’inclusione sul posto di lavoro.
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