Dettagli offerta di lavoro Data : ********** Disponibilità lavorativa :Full timeContratto di lavoro :Contratto a tempo indeterminato - in azienda----------------------------------------QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. ****-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Il nostro obiettivo è generare valore e crescita qualificato per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei nostri Clienti e Partner tecnologici, presenti e attivi principalmente nei settori bancario, assicurativo, telecomunicazioni, utilities, e-commerce.Per importante azienda leader nei processi di trasformazione digitale per le realtà produttive italiane, ricerchiamo:2 It Help DeskLe risorse saranno inserite all'interno del dipartimento IT e saranno il primo punto di contatto per gli utenti interni, garantendo assistenza tecnica, supporto tecnico e interazione con utenti/clientiSi occuperanno di:· Fornire supporto tecnico di primo livello tramite ticketing, telefono, email o da remoto.· Diagnosticare e risolvere problemi relativi a hardware, software, rete e applicazioni aziendali.· Gestire la configurazione e l'installazione di dispositivi informatici (PC, laptop, stampanti, dispositivi mobili).· Monitorare e aggiornare lo stato dei ticket nel sistema di gestione.· Collaborare con i team di livello superiore per la risoluzione di problematiche complesse.Requisiti:· Diploma tecnico (Elettrico, Telecomunicazioni o Informatica);· 2-3 anni di esperienza in attività similari presso System Integrator;· Attitudine al problem solving e gestione dello stress.· Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio.· Completano il profilo ottime capacità comunicative, problem solving e flessibilità, buone capacità comunicative e relazionaliCosa offriamo:· Contratto iniziale inserimento diretto· Retribuzione RAL *****K a sec