Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Ricerca, per prestigiosa concessionaria operante nel settore automotive, un
Team Leader Call Center
Si offre: inserimento diretto a tempo determinato per sostituzione maternità con inquadramento commisurato all’esperienza pregressa e alle competenze tecniche del candidato.
Luogo di lavoro: Roma Est.
Il Team Leader coordinerà un team composto da circa 12 operatori per servizi inbound,
occupandosi nello specifico di:
* gestire il team commerciale;
* definire e monitorare gli obiettivi individuali e collettivi da raggiungere;
* analizzare e valutare i KPIs per ottimizzare i processi operativi e le conseguenti
* attività;
* monitorare ed analizzare i risultati dei servizi assegnati;
* formare ed affiancare le nuove risorse.