Per primaria azienda del settore sanitario di Roma (RM) cerchiamo IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE con ottima conoscenza scritta e parlata della lingua italiana, conoscenza del tedesco liv. B2 del QCER e preferibilmente certificazione riconosciuta o esperienza d'uso professionale della lingua per la gestione comunicazioni con la clienti DACH, almeno 1-2 anni d'esperienza nel ruolo di Customer Service, Assistenza Clienti o Back-Office Commerciale preferibilmente nel settore sanitario, farmaceutico o B2B, ottima conoscenza del pacchetto Office, uso CRM ed ERP, eccellenti capacità comunicative e relazionali, di problem-solving, resistenza allo stress, precisione, proattività, da adibire alla gestione rapporti coi clienti, richieste d'informazioni, pratiche e reclami via telefono, e-mail e chat, inserimento e aggiornamento dati a gestionale, anagrafiche e pratiche clienti, registrazione e monitoraggio casi in entrata a supporto del miglioramento continuo del servizio, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione clienti in un ambiente dinamico con possibilità di smart working.