Installazione, configurazione, manutenzione e ottimizzazione delle workstation utilizzate per la progettazione tecnica (CAD/CAE/CAM), garantendo prestazioni elevate, stabilità, sicurezza e continuità operativa.
Gestione delle workstation. Installazione, configurazione e aggiornamento hardware e software.
Ottimizzazione delle prestazioni.
Supporto alla risoluzione di problemi tecnici relativi a software CAD/CAE/CAM, Produzione e mantenimento di documentazione operativa (ad es. runbook e SOP).
Supporto alla installazione e manutenzione di suite CAD/CAE/CAM e relativi plugin. Anche in questo caso si tratta di un supporto lato sistema, rimanendo escluso l’ambito prettamente applicativo, validazione di patch, service pack e aggiornamenti, incluso driver e librerie.
Supporto agli utenti, assistenza di 2° livello a progettisti e team tecnici. Il 1° livello è di pertinenza dell’helpdesk.
Analisi e risoluzione di problemi di performance, compatibilità o stabilità, redazione di linee guida e best practice per l’utilizzo delle workstation CAD, gestione delle performance e dell’infrastruttura.
Monitoraggio delle prestazioni delle workstation.
Tuning ed esecuzione periodica di benchmark standard e custom. Valutazione di nuovi componenti hardware e supporto nella definizione delle specifiche per nuovi acquisti.
Collaborazione con ingegneria per garantire un ambiente CAD efficiente e standardizzato, Sicurezza e backup.
Applicazione di policy di sicurezza e protezione dei dati tecnici, Supporto alla conformità con normative interne ed esterne.
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