Il nostro team cerca una persona che sia capace di condividere la nostra passione per la qualità e la soddisfazione dei clienti. In questo ruolo, sarai responsabile di gestire le richieste dei clienti, risolvere eventuali problemi o reclami in modo efficiente e garantire una soluzione soddisfacente. Ti piacerebbe lavorare in un ambiente dinamico ed internazionale? Siamo alla ricerca di una persona dotata di ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, e capacità di lavorare in team. Le tue mansioni saranno: Mantenere aggiornati i registri dei clienti e la documentazione relativa agli ordini e ai contatti; Raccogliere feedback dai clienti e analizzare i dati per identificare aree di miglioramento nel servizio offerto; Lavorarea stretto contatto con i team vendite, marketing e produzione per garantire che le esigenze dei clienti siano comprese e soddisfatte; Gestire l'inserimento e l'elaborazione degli ordini dei clienti nel sistema gestionale, assicurando accuratezza e tempestività; Gestire le richieste dei clienti; Proporree implementare miglioramenti nei processi di servizio clienti per aumentare l'efficienza e la soddisfazione del cliente; Coordinare conil reparto logistica per monitorare lo stato delle spedizioni e informare i clienti in caso di ritardi o problemi; Informare i clienti su nuovi prodotti, promozioni e offerte speciali, supportando le attività di vendita; Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo efficiente, garantendo una soluzione soddisfacente; Fornire assistenza post-vendita, rispondendo a domande su prodotti, spedizioni e resi. Sei tu la persona giusta per noi? Per candidarti, invia il tuo CV tramite l'opzione 'Candidatura facile' su LinkedIn. Non vediamo l'ora di scoprire come la tua esperienza possa fare la differenza nel nostro team!