Openjobmetis Spa ricerca operatori inbound con conoscenza della lingua tedesca, per assistenza nella GDO. Se parli fluentemente tedesco, questa è l'opportunità perfetta! Posizione: Siamo alla ricerca di operatori call center inbound altamente motivati, con una solida conoscenza della lingua tedesca (livello C2 o madrelingua), per supportare i nostri clienti nel settore della GDO. Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e con una buona capacità di problem solving, questa è l'opportunità che fa per te. Responsabilità principali: - gestire le chiamate inbound dei clienti, rispondendo a richieste, domande e problematiche relative a prodotti e servizi per il settore GDO; - gestire gli ordini, seguire l’evasione delle richieste e fornire supporto nella risoluzione di eventuali disguidi o reclami; - mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, garantendo un servizio rapido ed efficiente; - collaborare con il team per migliorare costantemente il servizio offerto. Requisiti: - ottima conoscenza della lingua tedesca, sia scritta che parlata (livello C2 o madrelingua); - pregresse esperienze maturate nell'assistenza di clienti, anche in altri settori; - buone doti comunicative e capacità di gestione delle relazioni con i clienti; - buona conoscenza dei principali strumenti informatici (CRM, pacchetto Office); - connessione Lan per lavoro in smart-working. Altre informazioni: Si offre iniziale contratto in somministrazione della durata di sei mesi, 3° livello Telecomunicazioni; richiesta la disponibilità al lavoro su turni, 5gg su 7gg (lunedì-domenica) nella fascia oraria 08:00/22:00. - L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione._