La tua nuova azienda
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Azienda consolidata e innovativa attiva nel settore del trading online e dei servizi finanziari digitali. È stata tra le realtà pionieristiche nell'introduzione di piattaforme digitali che permettono agli investitori di operare in autonomia sui mercati finanziari, contribuendo a rendere l'accesso agli investimenti più facile e diffuso.
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Il tuo nuovo ruolo
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Siamo alla ricerca di una figura di CRM Specialist con solida expertise su Salesforce, che supporti lo sviluppo e l'evoluzione della strategia CRM aziendale. La risorsa sarà coinvolta nella gestione, ottimizzazione e adozione della piattaforma Salesforce, lavorando a stretto contatto con diversi team interni per migliorare l'efficacia delle iniziative di marketing, customer care e customer engagement.
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Responsabilità
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- Gestione e amministrazione della piattaforma Salesforce, con particolare focus su Marketing Cloud, Data Cloud e Service Cloud
- Analisi, segmentazione e valorizzazione della customer base a supporto di campagne di marketing mirate e iniziative di fidelizzazione
- Progettazione e implementazione di workflow, automazioni, report e dashboard avanzate
- Collaborazione con team cross-funzionali (Marketing, IT, Performance, Compliance) per sviluppare flussi CRM integrati
- Gestione di progetti di evoluzione del CRM e integrazione con sistemi aziendali esistenti (es. ERP o altre piattaforme)
- Supporto e formazione agli utenti interni sull'utilizzo efficace degli strumenti CRM
- Monitoraggio delle performance CRM tramite KPI e proposta di azioni migliorative
- Garanzia della conformità alle normative sulla protezione dei dati (es. GDPR) e alle policy aziendali
Di cosa hai bisogno per avere successo\n
- Diploma o laurea in discipline economiche, informatiche o affini
- Esperienza di almeno 2–3 anni in ruolo analogo
- Conoscenza approfondita di Salesforce CRM (configurazione, personalizzazione, automazione e reporting)
- Buone capacità analitiche e orientamento al dato
- Esperienza nel lavoro con team cross-funzionali
- Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese
Nice-to-have\n
- Certificazioni Salesforce (es. Salesforce Administrator, Marketing Cloud Specialist)
- Esperienza in contesti finanziari, fintech o altamente regolamentati
- Conoscenza base di SQL e/o strumenti di Business Intelligence (es. Tableau, Power BI)
Cosa avrai in cambio\n
- Ambiente professionale dinamico e orientato all'innovazione
- Opportunità di crescita qualificato e formazione continua
Il salary package e l'inquadramento saranno definiti in base all'esperienza effettiva e ai valori di partenza, con una previsione indicativa tra i 35.000€ e i 45.000€.\n
Cosa devi fare ora
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