Siamo alla ricerca di un/una Reservation Supervisor motivato/a e organizzato/a da inserire nel nostro team. La risorsa sarà responsabile del coordinamento delle attività legate alle prenotazioni, garantendo un servizio clienti di alta qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione delle camere/servizi. Responsabilità principali: Gestire le richieste di prenotazione (telefono, email, OTA, sito web, ecc.) Monitorare la disponibilità e aggiornare i sistemi di gestione (PMS/CRM) Assicurare l’applicazione delle politiche tariffarie e delle promozioni Gestire le relazioni con i clienti, tour operator e agenzie di viaggio Redigere report periodici su occupazione, revenue e performance del reparto Collaborare con il reparto vendite e front office per ottimizzare il servizio Requisiti: Esperienza pregressa in ruolo simile, preferibilmente in hotel o tour operator Ottima conoscenza di almeno un sistema PMS (es. Opera, Protel, Fidelio, ecc.) – conoscenza di OnQ considerata un grande plus Eccellenti doti comunicative e di problem solving Capacità di lavorare sotto pressione e gestire priorità Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus) Flessibilità e attitudine al lavoro in team Cosa offriamo: L'opportunità di lavorare in un ambiente internazionale, parte di un marchio leader nell'ospitalità. Un ruolo con significative responsabilità e autonomia. Concrete opportunità di crescita professionale e sviluppo di carriera all'interno del gruppo Hilton e Apex Alliance. Un pacchetto retributivo competitivo, benefit aziendali e welfare. Una cultura aziendale inclusiva che valorizza le persone e il lavoro di squadra. Candidati ora e vieni a conoscere il nostro Team! I dati personali forniti saranno trattati per le sole finalità di selezione del personale, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). La ricerca è rivolta a candidati e candidate, ai sensi del D. Lgs. 198/2006 e successive modifiche e integrazioni. Il presente annuncio è in linea con la nostra politica di pari opportunità e inclusione. J-18808-Ljbffr