Chi siamo
ItaliAssistenza S.p.A. è la Home Care Company leader da oltre 30 anni nell'assistenza domiciliare in Italia. L'azienda opera su tutto il territorio nazionale tramite i suoi brand, PrivatAssistenza, il primo network di Centri di assistenza domiciliare rivolto ad anziani, malati e disabili, CareApt divisione interna dedicata allo sviluppo di soluzioni integrate hi-tech/hi-touch e Human AssistCare, un ecosistema di servizi per migliorare l'aderenza terapeutica e la qualità di vita dei Pazienti.
✨ Chi stiamo cercando
Per la divisione CareApt, stiamo cercando un/una Terapista Occupazionale per telemedicina e cure domiciliari, motivato/a e competente, per fornire assistenza da remoto a pazienti e caregiver, avvalendosi del supporto di una piattaforma tecnologica appositamente configurata con software di screening, scale di valutazione e questionari, diario clinico e strumenti che consentono di aggiornare il dossier clinico del paziente. Questa figura si occuperà di formazione ed educazione all’assistenza del Caregiver che gestisce persone con demenza e/o con disabilità funzionali, trasformando le occupazioni e le pratiche assistenziali in una risorsa terapeutica, alleggerendo il burden del caregiver e prevenendone il burnout.
Si occuperà inoltre di riabilitazione funzionale dei pazienti con disabilità ed educazione all’utilizzo corretto di ausili; agendo da case manager per gli utenti per il quale è care coordinator.
L’attività prevede anche la partecipazione a progetti di ricerca e divulgazione scientifica attraverso l’analisi dei dati clinici raccolti in piattaforma al fine di produrre col supporto del direttore sanitario e responsabile scientifico documentazione scientifica a supporto del modello di presa in carico e gestione in telemedicina.
🛠️ Cosa farai
· Gestirai le chiamate in/outbound voce e video con gli utenti (pazienti e/o caregiver) a lui assegnati.
· Formerai i caregiver sulla malattia, sulle modalità di esecuzione delle pratiche assistenziali.
· Ascolterai e accoglierai il vissuto di malattia.
· Analizzerai la routine quotidiana attuale e pre-morbosa.
· Valuterai l’ambiente domestico in relazione ai possibili rischi per la persona.
· Identificherai i bisogni assistenziali del paziente e delle aree di maggiore difficoltà e stress per il caregiver.
· Elaborerai il Piano di Assistenza Individualizzato (PAI) e lo condividerai con l’equipe.
· Pianificherai ed eseguirai interventi educazionali e riabilitativi occupazionali, dei colloqui di approfondimento e dei follow up, nel rispetto della tipologia di servizio acquistata dall’utente.
Inoltre, sarai tenuto ad operare nel rispetto delle direttive impartite dal rispettivo responsabile medico e operativo garantendo:
· Puntualità nell’esecuzione degli interventi di assistenza secondo quanto definito nel piano;
· La corretta applicazione delle procedure e il rispetto dei parametri di servizio definiti dalla società;
· Completezza e correttezza della tracciatura delle attività svolte;
· L’applicazione dei protocolli e dei flussi operativi dei programmi attivi;
· Conoscenza del funzionamento degli applicativi e degli strumenti gestionali dedicati;
· Segnalazione al responsabile eventuali criticità nella gestione degli utenti o non conformità nel flusso delle attività e collaborare per la risoluzione delle stesse
🎓 Requisiti richiesti
Formazione
Laurea in Terapia Occupazionale
Iscrizione all’Albo professionale
Preferenziali: Master o corsi in di specializzazione per gestione delle persone anziane, non autosufficienza, demenza, counselling
Esperienza
2-5 anni in di esperienza in ambito RSA aperta o nell’ambito dell’assistenza domiciliare integrata di pazienti anziani affetti da demenza o problemi di non autosufficienza funzionale cronica, RSA o strutture ospedaliere, centri riabilitativi, in reparti o attività dedicata agli anziani
Competenze chiave
·
Ottime capacità di entrar in comunicazione empatica con l’interlocutore
Spiccate capacità di comunicazione telefonica
Capacità di gestione dell’ansia dell’interlocutore
Capacità di analisi e interpretazione dei dati
Attitudine al problem solving
Familiarità nell’uso di strumenti tecnologici
Conoscenza della lingua inglese (preferibilmente in ambito medico-scientifico)
🤝 Cosa offriamo
Ruolo centrale e di impatto sulla qualità di vita degli utenti
Formazione continua e aggiornamento professionale
Ambiente dinamico e orientato all’innovazione in sanità
Opportunità di crescita in un contesto che integra digitale e medicina di prossimità
🧭 Se credi nella sanità che ascolta, accompagna e innova, unisciti a noi.
📍 Sede operativa Bresso (MI) - Centrale sanitaria remota
📅 Contratto full time
📌 Settore: Sanità / Assistenza territoriale e domiciliare / Innovazione digitale in ambito socio-sanitario