Lavoropiù Spa - divisione Horeca - è alla ricerca di una risorsa da inserire come Receptionist per importante azienda cliente operante nel settore turistico/alberghiero a Milano. Luogo:Milano Centro La risorsa verrà inserita con un contratto a tempo determinato iniziale, ma con possibilità di proroga ed inserimento stabile. Orario di lavoro: 7.00-15.30/ 15.00-23.30. La risorsa: - Accoglie gli ospiti, secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali. - Garantisce le attività di check-in e check-out. - Gestisce le telefonate e le richieste via mail degli ospiti. - Deve essere costantemente informato su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti e rispondere a tutte le richieste e necessità. - Gestire le richieste di emergenza quando richiesto. - Mantiene relazioni professionali con ospiti e colleghi. - Anticipa le esigenze degli ospiti. - Ascolta le loro esigenze ed è in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabile. NON è previsto alloggio. Requisiti: - Esperienza nel settore: - Indispensabile conoscenza ottima della lingua Inglese ed italiana. Inquadramento 4 livello del CCNL Commercio.