La figura dell’Order Specialist si occupa di eseguire le operazioni riguardanti la gestione e il controllo degli ordini e dei resi; ha un contatto diretto con i clienti. Si occupa anche delle attività legate al customer care service, eseguendo tutte le operazioni riguardanti la gestione e il controllo delle problematiche relative agli ordini. Responsabile gerarchico:Sales Administration Manager Responsabilità primarie - Controllo e gestione degli ordini ricevuti da agenti/ Stores/Boutiques; - Inserimento manuale di ordini vendita/gratuiti; - Controllo delle condizioni commerciali vigenti; - Trasferimento degli ordini; - Gestione dei resi e registrazione contabile degli stessi; - Raccolta delle segnalazioni ricevute da clienti/agenti; - Gestione e controllo di tutte le problematiche relative alle spedizioni; - Gestione smarrimenti spedizioni, consegne colli non integri e/o giacenze presso trasportatore; - Esecuzione dei movimenti contabili (reintegri, note accredito-addebito, prenotazioni ritiri corrieri); - Verifica delle richieste resi relativamente a referenze, codici EAN e indicazioni anagrafiche; Verifica la correttezza dei prezzi di rientro merce/abbattimenti applicati. Contratto di lavoro: Tempo determinato Durata contratto: 7 mesi Benefit: - Buoni pasto - Lavoro da casa Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima Esperienza: - Inserimento ordini: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - italiano e inglese (Preferenziale) Data di inizio prevista: 03/06/2025