Manpower Srl seleziona, per prestigiosa azienda operante in ambito packaging, una risorsa per il team Post-Vendita. La figura, in affiancamento al Responsabile supporter le attivit di assistenza clienti successive alla vendita, garantendo un servizio efficiente e di qualit. L’obiettivo è assicurare la soddisfazione del cliente, favorire la fidelizzazione e gestire in modo efficace richieste tecniche e operative. Responsabilit principali Gestione delle richieste clienti post-vendita (ticket, email, telefono) Supporto tecnico di primo livello su prodotti/servizi Coordinamento con i reparti interni (vendite, logistica, produzione) Monitoraggio di resi, reclami e interventi di assistenza Redazione e aggiornamento di documentazione tecnica e procedure Supporto nella gestione di manutenzioni, installazioni e interventi tecnici Follow-up clienti per verificare la soddisfazione del servizio ricevuto Utilizzo di sistemi CRM per tracciamento attivit e reportistica Requisiti Diploma o laurea in ambito tecnico (meccanico, elettronico o similare) Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore) Competenze tecniche di base relative al settore aziendale Familiarit con strumenti informatici e gestionali (CRM, ERP è un plus) Capacit di problem solving e orientamento al cliente Buone doti comunicative e relazionali Attitudine al lavoro in team Costituiscono un plus Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica o customer service Conoscenza di altre lingue straniere Conoscenza di metodologie di gestione ticket (es. ITIL) Cosa offriamo Percorso di formazione e affiancamento Contesto dinamico e orientato alla crescita Opportunit di sviluppo professionale Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza Orario full time Inserimento a tempo determinato con prospettive. Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026 vetrinabakeca