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Azienda commerciale di beni a largo consumo ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire all'interno del team.
\n La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio operativo e si occuperà della gestione delle richieste provenienti dalla clientela, garantendo supporto, informazioni e soluzioni efficaci in linea con gli standard aziendali.
\n Mansioni:
\n Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email e altri canali aziendali;
\n Fornire informazioni su spedizioni, tempistiche e servizi offerti;
\n Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni o reclami;
\n Interazione con i reparti interni (logistica, magazzino, amministrazione) per la risoluzione di problematiche;
\n Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione documentale correlata.
\n Requisiti richiesti:
\n Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
\n Ottima capacità comunicativa, problem solving;
\n Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali;
\n Gradita conoscenza base della lingua inglese.
\n Offerta:
\n Tempo determinato di 6 mesi prorogabile;
\n Formazione retribuita su procedure aziendali e software gestionali;
\n Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30.
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