Responsabilità
- Fornire consulenza tecnica avanzata via mail/telefono e, per i casi più complessi, intervenire direttamente presso il cliente;
- gestire la reportistica tecnica relativa agli interventi e alle richieste di service, tramite l’utilizzo di CRM e sistemi gestionali interni;
- Interfaccia costante con la casa madre in Germania per la risoluzione di casi complessi e l’aggiornamento sui nuovi prodotti;
- attività di problem setting e solving per l’individuazione e risoluzione delle problematiche;
- attività di manutenzione e riparazione, in collaborazione con il team italiano e tedesco;
- attività di testing e upgrade dei nostri prodotti.
Requisiti
- Diploma, Diploma Tecnico Superiore (ITS) o Laurea Triennale preferibilmente con indirizzo in Automazione, Elettronica, Meccatronica o Informatica
- pregressa esperienza professionale di almeno 1-2 anni in analogo ruolo, dove ha sviluppato competenze in ambito elettronico, informatico e PLC;
- spiccate capacità di analisi per individuare e risolvere le problematiche;
- buone capacità organizzative e gestionali;
- ottime doti relazionali e comunicative, sia in forma orale sia scritta;
- buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1).
Il nostro valore aggiunto
- Lavorare in un ambiente internazionale, tecnologico e innovativo;
- essere parte di un’azienda familiare in cui si respira un’atmosfera informale, serena e rispettosa;
- operare in un contesto mosso da passione, collaborazione, condivisione di conoscenze ed esperienze;
- possibilità di esprimere il proprio potenziale, contribuendo attivamente a modellare il volto della nostra azienda;
- consapevolezza di poter crescere e ampliare le proprie conoscenze grazie a una formazione costante;
- possibilità di lavorare in smart working fino a 2 giorni alla settimana;
- programma di welfare aziendale.