OkACCEDO (Syneton Group),
è una realtà innovativa che sta rivoluzionando l'accessibilità digitale.
Collaboriamo con Pubbliche Amministrazioni, PMI, corporate e organizzazioni non profit per rendere il web accessibile a tutti.
La nostra mission?
Abbattere le barriere digitali.
La nostra vision?
Un mondo digitale senza limiti per chiunque.
Chi cerchiamo:
stiamo cercando una figura che si dedichi interamente al
customer care
, e che accompagni i nostri clienti alla scoperta e attivazione dei nostri servizi, supportandoli dal punto di vista informatico.
In particolare, le
attività previste
saranno
:
fornire assistenza e supporto pre e post-vendita, per l'attivazione del prodotto digitale;
gestione delle richieste dei clienti tramite email, telefono o video call;
supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e/o operative;
monitoraggio delle segnalazioni fino alla completa risoluzione (attività di follow-up);
supporto informativo su prodotti e servizi offerti dall'azienda;
individuazione di occasione di upselling o cross-selling durante il contatto con il cliente;
collaborazione con il team commerciale interno, supporto nella gestione delle richieste inbound;
conoscenza di: html, php, JS, CSS MySQL;
laurea in informatica, ICT o in ingegneria informatica;
precisione e puntualità;
ottime doti comunicative: in particolare, chiarezza ed empatia;
spiccate doti di problem solving;
orientamento al cliente e ai risultati;
esperienza minima nel contatto col pubblico.
conoscenza di Python.
Contratto: stage di 6 mesi finalizzato all'assunzione, rimborso spese di 600 € netti mensili.
Vantaggi offerti
:
spazi dedicati al relax, formazione e food vantaggi sono all'ordine del giorno!
Luogo di lavoro:
Via Confienza 10, Torino.
Se volete fare la differenza nel mondo digitale e crescere insieme a noi, inviate la vostra candidatura ora!
okACCEDO – Il digitale senza barriere per tutti.
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